原标题:水站用不了、水卡不能退 “日日顺”水站不太顺

央广网北京7月25日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,现在,不少城市小区内都有社区水站,也叫直饮水站。区别于传统的送水站,直饮水站不大,是一个长方形的机器,一般是由用户刷卡或投币自取饮用水。下楼就能打到纯净水,这本是给民众提供便利的事,却也暗藏风险。

赵先生家住辽宁省新民市。2年前,一个名叫日日顺的公司来到他们小区,声称他们是海尔集团旗下的公司,会在小区内安装2个水站,可以让大家免费试用几天,在活动期内充值还有优惠,并且当场做起了水质的测试。赵先生说,海尔集团是知名品牌,大家比较信任,1000多户业主都办了水卡。

一个7.5升的空桶,装满一次花费2元。起初,水站使用还不错。可当冬天到来时,水站就频频出现机器故障、维修保养不及时等问题。而从今年年初开始,水站就彻底不供水了,水站负责人给出的理由竟是:电费太贵。

赵先生充值1500元的水卡,现在卡里还剩1000元左右。他多次联系日日顺公司、海尔集团以及水站负责人,希望能退回未使用完的金额,却遭到相互推诿。目前,水站负责人的电话已停机。赵先生提出诉求,要么水站继续供水,要么退款。

公开资料显示,日日顺隶属于海尔集团公司,是海尔旗下物联网时代的场景生态品牌;日日顺旗下有日日顺物流、日日顺乐家、日日顺乐农等产业平台,其中,饮用水站就是日日顺乐农的一个项目。

记者联系了日日顺官网的客服电话和海尔集团的客服中心,双方对水站问题的回应一模一样,让消费者直接联系水站负责人,日日顺或海尔集团只负责维修。

水站用不了,水卡不能退,各方责任如何划定?消费者该怎么办?北京潮阳律师事务所邵桐律师认为,日日顺与海尔集团之间的关系属于我国公司法当中的母公司与子公司的法律关系。根据相关规定,当子公司的资产不足以偿还对外债务的时候,母公司才承担相应的补充责任。此外,日日顺公司不能以把水站承包给负责人等理由推诿或拒绝承担相应的责任。消费者可以通过向消费者协会、市场监督管理部门投诉的方式来解决这个问题。若投诉无果,消费者还可以向法院提起诉讼,要求日日顺公司退还水卡内剩余费用。